あなたもこんなお悩みありませんか？

 

今回は、これから自宅サロンを開業しようとしている人から、すでに開業されているネイリストの方まで、

ネイルサロンの最新おすすめ集客法についてご紹介いたします！

ネイルサロンで集客できないのは技術が低いから？

いいえ、決してそんなことはありません。

ネイルサロン集客で失敗しないための3つのポイント

さて、あなたにぴったりな集客方法を見つける前に、

絶対に押さえておきたいポイントを3つご紹介いたします。

 1.過度な値引きをしない

先ほどあなたのネイルサロンにお客様が来ないのは、

あなたのお店を「知らない」から、そして、

行くべき「理由がない」からだとご説明致しました。

 

このように説明すると、「なるほど！やっぱり新規客限定値引きをしなければ！」と安易に考える人がいます。

 

確かに、大幅な値引きをすればいったんは集客が出来ますが、

「価格」だけであなたを判断するような人を集めてはいけません。

 

あまりに過度な値引きは次回予約に繋がらないだけでなく、価格に反応する人を集めがちなので、

総じて「クレーム」を大量に浴びる可能性が高くなります。

 

激安クーポンサイトに登録をすることも同様です。

 

せっかく新規集客をしても、

リピートしてくれない、客単価が安い、質の悪いお客様ばかりを自ら集めることのないように注意しましょう。

 

 

2. 1つの方法に固執しない

集客って何をやればいいかわからない、どれから始めたらいいかわからない。

その気持ち、とてもよくわかります。

 

ですが、自分で集客をする力をつけずに、有料ポータルサイトなどにすべてを丸投げにしてしまうのはとても危険です。

 

 

あなたは一体どうしますか？

 

本気で探せば、集客方法はたくさんあります。

 

1つの方法に固執することなく、あなたのお客様が一体どんな行動パターンでご予約に至るのかをリサーチし、

複数の集客媒体を使ってあなたのネイルサロンがより多くのお客様の目に触れるよう、日頃から宣伝をしていきましょう。

 3.経営者マインドを持つ

ネイルサロンを開業してオーナーとなったあなたは、これから様々な困難を乗り越えていかなくてはなりません。

 

 

こんな時は、自分の責任だと考えると気持ちが楽になりますよ。

 

上手くいかない原因を、

土地が悪い、お客様が悪い、スタッフが悪い・・と、環境や他人のせいにすると、キリがありません。

そして、他人や環境はそう簡単に変えることが出来ないので、どんどんあなた自身が辛くなってしまうのです。

 

 

今出来ていること、上手くいっていることにフォーカスして感謝してみましょう。

そして、集客できない現状を嘆くのではなく、「どうしたらこの現状を打破できるだろうか？」と、プラス思考で考えることが出来るサロンオーナー様が、成功を掴みますよ。

 あなたがネイルサロンで集客したい人はどんな人？

さて、話を集客に戻しますが、あなたがネイルサロンに来て欲しいお客様は、どんな人ですか？

 

ちょっとここで、イメージしてみてください。

 

 

・・・いかがですか？

こんな方には、来てもらいたくないですよね。

 

一方、こんなお客様だったらどうでしょう？

 

 

 

 

 

・・・いかがでしょうか。

あなたのネイルサロンがこんなお客様で溢れれば、嬉しいですよね。

 

願えば叶う、は嘘ではありません。

あなたが来て欲しいと思うお客様を明確にし、その方々に響く伝え方や表現をしていけば、必ず理想のお客様にご来店いただけます。

 

もし今、あなたが本当は施術したくないお客様ばかりを嫌々やっているのだとしたら、

それは、あなた自身が集めたお客様かもしれませんよ。

ネイルサロンの集客効果をさらに高めるコツ

何の媒体で宣伝をするか？というだけでなく、以下のポイントを押さえることで、さらにネイルサロンの集客効果を高めることが可能です。

1.出店地域とターゲット

先ほど思い浮かべて頂いた「理想のお客様」。

果たして、あなたが今お店を構えている半径3〜5km以内に、どのくらいいらっしゃいますか？

 

こうしたことを、きちんと把握できているでしょうか？

実際、自分がターゲットとしているお客様が、自分のネイルサロンの周りにどのくらいいるのかを、きちんとリサーチしている人は少ないでしょう。

OLが多いのか、主婦が多いのか、学生が多いのか、そこがマッチしていなければ、理想のお客様を集めることは難しいですよね。

2.自分のウリや強みの明確化

あなたのウリや強みについて、しっかりと考えたことはありますか？

 

 

このように、得意な施術をウリにするのも良いでしょう。

もちろん、これはネイルだけではありません。

占いも出来るとか、アロマテラピーも出来るとか、そういったことでも構いません。

 

他のネイルサロンとは違う、あなた独自のウリを明確に打ち出しましょう。

 

それがOLに響くのか、主婦に響くのか、学生に響くのか・・。

あなたの売りたいものとお客様のご要望とがマッチしているのか、というところが何より重要ですよ。

 

3.ライバルの集客媒体をチェック

あなたが出店している近くに、ライバル店はありますか？

そのライバルが圧倒的に集客できている秘密は何でしょうか？

 

ライバルがその媒体を長年利用し続けているのであれば、それは費用対効果が優れているからだと判断できます。

 

もちろん、高額な有料ポータルサイトであった場合はなかなか真似するのが難しい場合もありますが、

まずはライバルの真似をすることで、加速度的に集客出来る可能性を秘めています。

 

ネイルサロン集客方法15選

さぁ、今すぐに始められるものから実践してみましょう！

1.ブログ

アメブロやラインブログのようなものを一般的には無料ブログと呼びます。

ネイリストさんであれば、アメブロが有名ですね。

スマホからでも簡単にブログの投稿が出来るので、とても便利です。

無料の代わりに、広告が表示されるのが特徴です。

広告表示が嫌、他のネイルサロンのブログへ行ってしまわないで欲しい！と思うのであれば、自分でブログを立ち上げて作成するのもおすすめです。

 

 

2.インスタグラム

ネイリストさんなら必須のSNS！

日々のお客様ネイルをアップすることによって、ご来店前にネイルの施術をイメージすることができます。

ブログは文字ですが、インスタグラムは写真で見せるものなので、ネイルとの相性は抜群です。

ただし、投稿の拡散性は低いので、自らお客様をフォローしに行ったり、#（ハッシュタグ）を上手に活用して、投稿が見てもらえるように工夫をしてみましょう。

3. フェイスブック

フェイスブックは個人ページと、お店専用のフェイスブックページを作成することができます。

お客様とのツーショットやネイルをアップして、お客様からいいねをもらいましょう。

そのお客様のお友達にも投稿が拡散されるので、紹介に繋がりやすくなります。

また、フェイスブックページがあれば、インスタグラムをビジネス用のアカウントにすることが出来、予約フォームを作成することが出来ます。

4.Twitter

Twitterをやっている世代がターゲットの人なら、フェイスブックよりもTwitterでつぶやくのがおすすめです。

最新のネイルやキャンペーンなどのお得情報を、定期的に配信してみましょう。

5.YouTube

スマホで動画を撮ってアップするだけなので、やってみると意外と簡単。

10秒程度のキラキラっとさせた動画ならインスタグラムの方がおすすめですが、

お店までのアクセスや、店内の雰囲気をお知らせするにはYouTubeが便利です。

ご来店〜施術、お会計の一連の様子なども動画に撮っておけば、来店前の不安を解消することが出来ますよ。

また、YouTubeを見てセルフネイルが流行っているように、スクールを販売したい人にもおすすめです。

6.LINE@

既存顧客の囲い込み、再来店促進目的に利用出来る数少ないSNS。

認証済みアカウントを取れば、LINE内での検索結果にも反映されます。

「地域名＋ネイルサロン」を名前、もしくはステータスメッセージに入れておくとLINE内の検索結果に反映されるので、新規集客対策の一環としても利用できます。

7.チラシ

ネイルサロンは地域ビジネスですので、チラシは非常に有効です。

ここまではWEB集客ばかりご紹介してきましたが、あなたのお客様は全国がターゲットではありませんよね。

ネイルサロンでいったら、半径3〜5km圏内のお客様が対象ですので、その方々に知ってもらう為には、やはり今でもチラシが有効的です。

8.DM

新規集客ではなく、既存客の方に向けてのアプローチならDMが有効的です。

一度ご来店して頂いていますので、来店前の不安は新規客よりも少ないのがポイント。

DMでキャンペーンなどをお知らせすれば、それをきっかけにして、またご来店頂けるかもしれませんよ。

9.サンキューレター

せっかく勇気を出してあなたのお店に来て頂いた新規のお客様を、いかにリピーターにするか？

というところがネイルサロン集客のとっても大事なポイント！

新規のお客様にはサンキューレターを送付し、感謝の気持ちを伝えましょう。

気持ちが伝われば、きっとまたご来店頂けますよ。

10.店前看板

テナントなどの制約が厳しくない場合は、店前看板を出しましょう。

多くの人は何も考えずに通り過ぎてしまいますので、「ここにネイルサロンがありますよ」というアピールを行いましょう。

実際、足を止めて直来で来店されることは少ないので、ホームページや予約サイトに誘導できるようなチラシを看板につけておくのも有効的です。

11紹介

特に、ネイルサロンが力を入れたいのが「紹介」です。

あなたのネイルサロンは、現在1件あたりの新規顧客の獲得にどのくらいかかっていますか？

もしかしたら、同じ金額を既存顧客と紹介者へサービスとして還元する方が、紹介の輪が広がって、簡単に集客ができるようになるかもしれませんよ。

12.イベント

ネイルとは関係がなくても構いません。

バレンタインのチョコレート作り、ドライフラワー作りなど、みんなで楽しめるイベントを開いて、既存顧客のお友達を呼んでもらいましょう。

「こんなところにネイルサロンがあるんだね！」と、まずはあなたのお店の存在を知ってもらうことが何よりも大切です！

13.ホームページ

友達や同僚にあなたのネイルサロンを紹介するとき、どのように紹介するでしょうか？

こんな時こそ、あなたの魅力がたっぷりと詰まったホームページを紹介してもらえたら嬉しいですよね。

SNSやブログでも良いですが、こんなときの為にも、わかりやすい予約フォームがついたホームページを用意しておくのがおすすめです。

14.グーグルマイビジネス

あなたのネイルサロンを、グーグルの地図に登録しましょう。

こちらに登録することで、お客様があなたのお店まで迷うことなく辿りつけるだけでなく、電話やホームページを貼り付けることも出来るので、お客様からご予約いただける確率がぐんと高まりますよ。

15.有料ポータルサイト

認知度向上目的なら、有料のポータルサイト登録がおすすめです。

ネイルサロンであれば、

 

 

などがおすすめです。

たくさんのポータルサイトが存在しますが、あなたの地域名＋ネイルサロンを検索したとき、上位表示されているポータルサイトを選んで掲載してみましょう。

ネイルサロンの新規出店時などは、認知度向上のためにとても有効です。

 

月額固定型、成果報酬型、契約年数縛りなどがあるので、それぞれの特徴とあなたのネイルサロンのタイプとがマッチするかどうかをよく見極めましょう。

ネイルサロン集客時に掲載すべき内容とは

まずはこれをやってみよう！という媒体は見つかりましたか？

 

アメブロを始めてみる、ホームページを作成する、チラシを撒いてみる。

どの媒体にチャレンジするにしても、次の視点を常に忘れないようにしてください。

 

「これは、新規客の不安を取り除くことが出来ているだろうか？」

これがクリアできていれば、新規客があなたのネイルサロンへ問い合わせをしてくる確率がぐんと上がります。

 

 

例えば、旅行へ行こう！と計画したら、あなたはどんなことを調べますか？

 

和室がいいかな、洋室がいいかな、ご飯は美味しいかな、お風呂はお部屋についてるかな、アメニティは揃ってる？

どんな女将さんなんだろう、駅までお迎えに来てくれるかな・・そうだ、口コミ見てみよう。

 

 

・・・どうでしょう、こんな風に、初めて行く所はやはり不安なので、色々な情報を集めたくなりますよね。

現在では1人1台スマホを所有している時代なので、スマホ一つで、これらの情報を集めようとするはずです。

 

 

ではここで、あなたのネイルサロンに行こうか悩んでいるお客様の気持ちになって考えてみましょう。

 

以下のものが用意されていれば、あなたのお店に行ってみようかな、という気持ちが自然と膨らんできませんか？

 

これらのものを、それぞれの集客媒体を使用してお客様へアピールしていきましょう。

 

さらに、ネイル写真やスタッフ写真、店内写真など、来店する前から雰囲気のわかるものを用意しておくことが大切です。

 

自分の顔をインターネット上に公開するのはちょっと恥ずかしい、という気持ちもわかりますが、

あなたが旅館を選ぶ時にも、女将の顔が見えない、部屋の様子もわからない旅館は選ばないですよね。

 

 

新規客は「失敗したくない」と考えているので、同じ目線で考えて、少しでも安心させてあげられるにはどうしたら良いかな？と考えてみましょう。

 

 

ちなみに、インターネット上での写真は集客の命！

 

通販サイトで買い物をする時も、イマイチな写真のサイトよりも、きれいな写真のサイトについつい目が行ってしまいますよね。

 

ネイルサンプルだけではなく、プロフィール写真、店内写真なども、きれいな見た目の写真を必ず使用してくださいね。

この写真の質の違いが、「価格の違い」に直結してきますよ！

ネイルサロン集客方法で一番効果があるのはどれ？

 

いかがでしょうか？

こうしてみると、出来ることって本当にたくさんあるんです。

 

集客って何をしたらいいのかわからないと思っていた人も、突然やることがたくさん見えてきて、逆に焦ってきてはいませんか？

 

全部をやろうとする必要はありません。

 

見なければならないのは、ノウハウではなく、あなたのお客様です。

あなたが理想とするお客様は、今ご紹介した中で、一体どの広告媒体をご覧になることが多いでしょうか。

 

また、どこで、どんなタイミングでそれをご覧になっていますか？

想像してみると、まずはどれから始めたらいいのかが見えてきますよ。

ネイルサロン集客は新規よりリピートが大切

 

さて、あなたが集客をしたい理由は、当然ですが、売上や利益をあげたいからですよね。

 

もし、新規開業での集客方法を探しているのではなく、今現在のネイルサロン集客について悩んでいるなら、

新規集客はまずやめて、リピーターをいかに増やすかに注力をしてください。

 

 

ちょっとここでおさらいしてみましょう。

売上の公式はいたってシンプル。

 

売上＝客数×客単価×リピート率

 

で表されますよね。

 

 

これは、お客様1人あたりが一生涯であなたのネイルサロンにいくら払ってくれているのか？という考え方に基づいた計算式です。

 

これを、LTV（Life Time Value）生涯顧客価値と呼びます。

 

例えば常連客の方で、1ヶ月に1度、1万円を使ってくれるなら1年で12万円。

さらに、10年通ってくだされば、120万円ものお金をあなたのネイルサロンに支払ってくれる、という考え方です。

 

この考え方で計算すると、

なんと、失客率を半分にすれば、売上も倍になるってご存知でしたか？

 

 

以下の計算式を見てみましょう。

 

例えば、有効顧客カルテが500枚、平均客単価が6,000円だとします。

 

いかがですか？

 

このように、リピート率が仮に60%のサロンが、リピート率80%にすることが出来れば、売上は750万円の倍の、1,500万円になります。

 

さらに、80%から90%に上げれば、なんと売上は3,000万円になるのです。

計算が難しい！という人は、これだけ覚えれば大丈夫。

「失客率が半分になれば、売上は倍になる。」

はい、もうこれで覚えましたよね。

このように、新規を呼び込んで客数を増やさなくても、ネイルの技術単価を無理やり値上げしなくても、既存顧客の「リピート率」をあげれば、売上を倍にすることは現実的に可能なのです。

 

むしろ、そちらの方が集客コストは安く済ませることが出来ます！

 

つまり、ネイルサロン集客で最も費用対効果が高いのは、既存顧客の集客ということになります。

 

集客と言ったら「新規」という思い込みを捨て、今いるお客様へ目を向けてみましょう。

 

 

これが、今目の前にいるお客様に感謝をして、おもてなしの心で接客をしましょうという理由にも繋がります。

既存顧客の方が何度も足を運んでくださることで、あなたのネイルサロンの売上も自然とアップしていくのです。

 

これは根性論ではなく、なんとも理にかなった売上の公式であることが、おわかり頂けたのではないでしょうか。

新規集客よりも、既存顧客を集客

一般的な考え方とは異なるように感じるかもしれませんが、この考え方が、あなたのネイルサロンを繁盛店へと導きます。

 

あなたのネイルサロンが、今よりもっともっと繁盛しますように！

心より応援しています！

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