あなたはもう、ネイルサロンのホームページをお持ちですか？
今回は、まだネイルサロンのホームページをお持ちでない方から、集客できるホームページに改善したい！というネイリストさんまで全員必見！
ホームページ制作で失敗しないためのコツと、集客で成功するためのコツをご紹介いたします。
まずはじめに、ホームページで集客しようと思った時によくある2つの勘違いについてご紹介いたします。
1.キレイなホームページの方が集客できる
これは一番多い勘違いです。
大手のネイルサロンのホームページを見ると、とてもキレイですよね。
これを見ると、見た目がキレイであれば集客できるのではないか？と安易に考えてしまいます。
しかし、見た目のキレイさよりも、中身が充実しているかどうかの方が重要です。
2.制作代金が高いホームページを作れば集客できる
高いデザイン料を払えば、集客できるとは限りません。
なぜなら、ホームページを制作する時のデザインスキルと、文章構成を考えるスキルは全くの別物だからです。
集客するために覚えておきたい目安の比率としては、デザイン2割、内容8割と覚えてください。
そのぐらい、内容（文章）の方が大切です。
ネイルサロンが集客用ホームページで成功するための法則とは
ネイルサロンがホームページで集客する時には、成功するためのひとつの法則というものが存在します。
それは、
新規問い合わせ＝集客できるサイト×アクセス数
です。
新規客が行ってみたいと思えるような内容で、お問い合わせがしやすい集客用のホームページをまずは作成し、そこにどれだけのアクセス数を流し込めるか、ということが大切です。
仮に、月間1000件のアクセス数がであっても、行ってみたい内容ではない、お問い合わせがしづらいなどの問題点があれば、新規の問い合わせが0件ということも考えられます。
逆に、アクセスさえ集まればご予約いただけるような内容になっていたとしても、月間のアクセス数が100しかなければ、ご予約には至らなくても仕方ありません。
チラシ集客でも同じですよね。
1000枚撒いて3枚返ってくるのがチラシの常識ですが、インターネット集客の一つの成功の目安は1%だと言われています。
つまり、行きたくなるようなホームページを作成し、アクセスをどれだけ集められるかが集客成功のポイントになります。
ネイルサロンがホームページで集客したほうが良い5つの理由
ネイルサロンで集客をするなら、ホームページ集客が向いている5つの理由をご紹介いたします。
チラシのように制限がない
チラシは紙媒体なので、情報を配信したいと思っても限られたスペースしかありません。当然ですが、あの中でこちらが伝えたい情報をすべて伝えることはできません。
一方、ホームページならインターネット上にあなたの経営理念や考え方、お客様の声、今までのデザインなど、たくさんの情報を載せることが出来ます。
お客様が探してくれる
あなたからプッシュして宣伝をしなくても、お客様の方から検索して探してくれます。さらに、地域名などで上位表示されれば、一等地にお店を出したのと同じような効果を得ることが出来ます。
スマホ×ネイルサロンの相性抜群
ネイルサロンは地域ビジネスなので、スマホを使った集客との相性が抜群です。
スマホでの検索は地域検索がほとんどなので、あなたのネイルサロンに「今すぐ」行きたいと考えているお客様にアプローチをすることが出来ます。
24時間365日営業してくれる
一度作ったら継続的に集客してくれる、というところもメリットです。あなたが施術中でも、寝ている間でも、ホームページが代わりに営業をしてくれます。
実際、お客様からのネット予約の高い時間は営業が終了してしまった夜のほうが高いと言われています。
多数のお客様と同時にコミュニケーションが取れる
1件1件訪問して、「私のネイルサロンはここにあります！」と言わなくても、一気に大勢の方にアプローチを行うことができます。
看板の出せない個人や自宅ネイルサロンなども、インターネット上にお店を公開することで、多くの人の目に触れることが出来ます。
ネイルサロン集客用ホームページを持つメリット
ブログやSNSが発展してきて、近年ホームページの必要性が薄れてきているように感じる方もいるかもしれませんが、やはりホームページがあるお店とないお店での「信頼度」はかなり変わります。
また、ホームページでの新規集客を行えば、
費用対効果良く集客できるようになる
お店のファンがどんどん増えて行く
良質なお客様を集客できるようになる
このようなメリットを得ることが出来ます。
ネイルサロン集客のホームページはスマホ対応！！
もう何年も前に作成してそのまま・・というネイルサロンは要注意。
あなたのお店を検索しているお客様はほぼ100%スマホで検索しています。
なのに、あなたのお店のホームページがスマホ対応されていないと、そもそも見てもらうことが出来ません。
PC用の小さい文字が並んだ画面を、わざわざ拡大して見たりしないですよね。
それだけで、「あ、なんかこのお店古いのかな・・」なんて先入観を持たれてしまう危険性すらあります。
ネイルサロンのホームページは、必ずスマホ対応してくださいね。
それでは、実際に集客ができているネイルサロンのホームページに掲載されている内容を見ていきましょう。
これを載せれば、あなたのネイルサロンの集客率もぐんとアップしますよ！
ネイルサロン集客できるホームページに載っている内容とは
オーナー挨拶
必ず顔写真を入れましょう。自然な笑顔がオススメです。
お客様に対してどんな想いで施術しているのか、言葉で表現しましょう。また、表彰された実績やディプロマがある場合はそれも載せましょう。
スタッフ挨拶
顔写真と名前だけではなく、誕生日や趣味、出身地、得意なネイルのジャンル、お客様への一言を入れましょう。もしこの中に新規客との共通点があれば、それだけで来店前から親近感を持ってもらうことが出来るので、初回から会話も弾みますよ！
ネイルのデザイン写真
やはり、どんなデザインのネイルをやってくれるのかが一番大切。お客様は自分のイメージと近いものを提供してくれるサロンを検索していますので、デザイン写真はたくさんあった方がおすすめです。
アフターフォローがあるかどうか
ホームページ上で見ている分にはキレイだけど、担当者によってはデザイン通りになるかわからない・・。もし思い通りにならなかったらどうしようと不安を抱えている方のために、アフターフォローがあることをきちんと明示しておきましょう。
よくある質問
施術時間・金額を明記
行ってから料金が高くなってしまった！次の予約をしていたのに、思ったより時間がかかってしまった！こんなことがあると、お客様からのクレームになりかねません。双方にとってトラブルを未然に回避するためにも、施術時間の目安や金額はあらかじめ明記しておきましょう。
ホームページ限定割引
あなたのホームページから予約するメリットを作りましょう、初回限定割引などのクーポンをつけておくのがおすすめです。
お客様との2ショット写真
実際のお客様の層はどんな感じなんだろう・・ギャル系？おしとやか系？こんな不安も、お客様との2ショット写真の口コミを見ることで、安心することが出来ます。写真を見ることで、あ、そんなに気張って行かなくても行きやすそう！こんな風に、アットホーム感をアピールすることも出来ますよ。
詳しいアクセス写真
グーグルの地図だけではなく、近辺の写真や、駅からの動画などを撮影しておくのもおすすめ。初めての方が迷った時に毎回電話で説明する手間が省けます。
ネイルサロン集客用ホームページにアクセスを集める方法
アクセスを集める方法は、大きく分けて有料のものと無料のものがあります。
手順としては、有料のものから始めた方が早く集客が出来ます。
有料でアクセスを集める方法
インターネット上の広告に出す方法です。
「地域名＋ネイルサロン」などの狙ったキーワードを入力すると広告が表示されるように設定することが出来ます。
また、有料のポータルサイトの中に、自社のホームページのURLを入れることで、集客力をアップさせることも出来ます。
チラシにQRコードを貼り付けるのもおすすめですよ！
無料でアクセスを集める方法
もちろん、無料で出来ることもたくさんあります！
無料のポータルサイトに掲載する、グーグルマイビジネスに掲載する、各SNSに貼り付ける、ブログに毎回貼り付けるなど、インターネット上のあらゆるところにあなたのホームページを貼り付けて、お客様から見られる可能性を広げましょう。
ネイルサロンの集客にホームページは必ず必要？
さて、このようにたくさんのメリットをご紹介してきましたが、本当にネイルサロンはホームページを持った方が良いのでしょうか？
もし、あなたのサロンがリピーターで溢れているのなら、そこまで持つメリットはないかもしれません。
特に自宅などでやっている隠れ家的なサロンの場合は、インターネット上に住所を公開するのが嫌な人もいるでしょう。
また、口コミだけで盛況なネイルサロンであれば、ホームページで過度に宣伝をされて新規客が押し寄せたら、自分の予約が取りづらくなるのでは？と懸念される常連客の方もいらっしゃるかもしれません。
あなたの接客と技術が申し分なければ、過度な宣伝をしなくとも、お客様に施したそのネイル自体が営業マンとなってくれるはずです。
お客様も、家族や友人、同僚などから「そのネイル素敵ね」と褒められた時、あなたの日頃の接客態度やお店の雰囲気がとても気に入っていれば、自然とお店をご紹介してくれることでしょう。
ですが、もし、
お店のことをもっと多くの方に知ってもらいたい。
新しく入ったスタッフのために新規客を取り込みたい。
もっともっと繁盛させて2店舗目、3店舗目と拡大していきたい。
と考えている場合は、ホームページを持つことをおすすめいたします。
このように、みんなが作っているから作る、という安易な考えではなく、あなたの夢や希望に合わせて必要かどうかを判断することも大切です。
ネイルサロンでのホームページ集客は、あなたの夢を、加速度的に早く叶えるサポーターとなってくれるはずですよ。
