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 こんにちは。

 

ネイルサロン集客対策室の益子です。

 

先日、お客様のSさんより
下記のようなメールを頂きました。

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この大事な時期に体調を崩して、病院に行っても治らず、ただ来たお客さんをこなすだけの1週間になってしまいました。

もちろん自己責任です！

 

でも来る日も来る日も予約パンパンで、ありがたいんです！もちろんありがたいんですけど、体力も気もヘトヘトで、来年の今頃はもう少し楽に、って言ったら変ですけどでもラクに稼げたらいいなとおもいました。

 

 

(一部省略）
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このSさんは、集客が上手く行き
予約がほぼ全て埋まっている状況です。

 

 

しかし、忙しいあまりか
体調を崩してしまいました。

 

 

でも、よく考えてみて下さい。

 

 

体調崩したことはお気の毒ですが、
良いことでもあります。

 

 

ここで、新しい問題に
気付けたんです。

 

 

集客できているから、
次は楽に働きたいと。

 

 

「そのためにはどうしたらいいの？」と
Sさんは考えたことでしょう。

 

 

 

 

新しい問題が生まれたということは、
次のステップへの合図でもあります。

 

 

 

 

この打開策は２つあります。

 

 

 

１、料金単価をアップする。

 

料金単価をアップすることで、
お客様は減りますが売上は落ちません。

 

 

逆に上がることも多々あります。

 

 

労働時間を減らしても
収益はアップします。

 

 

予約が埋まっているということは
値上げをするタイミングでもあります。

 

 

 

２、スタッフを雇う

 

お客様が多いということは
売上が安定しているとも言えます。

 

 

なので、スタッフを雇うリスクも軽減されます。

 

 

しかし、こちらには値上げよりもリスクがあります。

 

 

それは、Sさん本人が好きなお客様や、
プライベートサロンということで来店してくれているお客様が
離れていってしまう可能性があるということです。

 

 

 

どちらを選ぶかは、ご自身の理想（ゴール）を
考えて決めるべきでしょう。

 

 

いつかは、オーナーとして現場を離れたいと
思っているならばスタッフを雇う挑戦も必要でしょう。

 

 

スタッフを雇うとなると、様々な問題が生まれますが、
乗り越えられない壁はありません。

 

 

その乗り越える仮定も楽しむ気持ちでやることが重要ですね。